![](https://www.engineeringtoday.net/wp-content/uploads/2024/06/001_นายธีระพงศ์-ระบือธรรม-ผู้ก่อตั้งและเจ้าของ-บริษัท-สมุนไพรไทย-หงส์ไทย-จำกัด.jpg)
หากเอ่ยชื่อ ยาดมสมุนไพรไทยกระปุกเขี ยวแบรนด์ “หงส์ไทย” เชื่อว่านาทีนี้คงไม่มีใครไม่รู้ จัก เพราะปัจจุบันได้กลายเป็ นยาดมยอดฮิตของคนไทยไปแล้ว และไม่ใช่ฮิตแค่ในหมู่คนไทยเท่ านั้น แต่ยังฮิตในกลุ่มนักท่องเที่ ยวชาวต่างชาติอีกด้วย ขนาดศิลปินดังระดับโลกอย่าง ลิซ่า วง BLACKPINK รวมไปถึงนักแสดงระดับ Hollywood คริส เฮมส์เวิร์ธ ยังติดอกติดใจ ต้องเอ่ยปากชมถึงความหอมชื่ นใจแบบไทยสไตล์ ทำให้วันนี้ “หงส์ไทย” ขึ้นแท่นสินค้า SME ดาวเด่นในร้านเซเว่น อีเลฟเว่น ที่เป็นอีกหนึ่งตัวแทนของ “เสน่ห์ความเป็นไทยใครๆ ก็หลงรัก” ด้วยยอดขายปี 2566 ที่สูงถึง 350 ล้านบาท
![](https://www.engineeringtoday.net/wp-content/uploads/2024/06/002_นายธีระพงศ์-ระบือธรรม-ผู้ก่อตั้งและเจ้าของ-บริษัท-สมุนไพรไทย-หงส์ไทย-จำกัด.jpg)
แต่กว่าที่ “หงส์ไทย” จะมายืน ณ จุดนี้ได้ ต้องเผชิญกับวิกฤติ และบททดสอบมากมายมาตลอดระยะเวลา 18 ปีที่ผ่านมา จุดเปลี่ยนสำคัญของหงส์ไทยที่ นำมาสู่ความแข็งแกร่งในปัจจุบัน จะเป็นอะไรนั้น ธีระพงศ์ ระบือธรรม ผู้ก่อตั้งและเจ้าของ บริษัท สมุนไพรไทย หงส์ไทย จำกัด ได้เล่าย้อนความให้ฟังว่า ตลอดระยะเวลา 18 ปีที่ผ่านมา หงส์ไทยประสบวิกฤตหนักๆ อยู่ 3 เรื่อง
![](https://www.engineeringtoday.net/wp-content/uploads/2024/06/003_ยาดมสมุนไพร-หงส์ไทย.jpg)
วิกฤตด้านการบริหารคน : เราเข้าใจเขา เขาเข้าใจเรา
ในช่วง 8 ปีแรกของการทำธุรกิจ องค์กรต้องเผชิญกับปัญหาพนั กงานออกแบบรายวัน เนื่องจากคนในองค์กรมีการปลุกปั่ นพนักงาน สร้างความเข้าใจผิดในตัวผู้บริ หาร ตัวองค์กร สิ่งที่เขาพยายามทำ คือ ยึดหลักไม่เอาชนะความคิดที่ผิ ดด้วยการตอบโต้แบบไร้เหตุผล แต่เอาความจริงชนะความคิดที่ผิด โดยใช้หลักเหตุและผลในการบริ หารและพูดคุยกับพนักงาน ปรับทัศนคติ คิดแบบเชิงบวก ใช้เวลาในการพิสูจน์ แก้ปัญหาตามความเป็นจริง พร้อมทั้งปรับกลยุทธ์การบริ หารคน แบบ “เราเข้าใจเขา เขาเข้าใจเรา” ด้วยการสร้ างความเข้าใจในตัวพนักงาน ให้เขาเกิดความรู้สึกว่าองค์ กรเข้าใจเขา เมื่อองค์กรเข้าใจพนักงาน สิ่งที่ได้กลับสู่องค์กรก็คือ พนักงานเข้าใจในตัวองค์กรและพร้ อมจะก้าวไปข้างหน้ากับองค์ กรในทุกๆ ย่างก้าว
จากการดำเนินกลยุทธ์ “เราเข้าใจเขา เขาเข้าใจเรา” ทำให้ในวันนี้ บริษัทฯ ไม่มีปัญหาเรื่องบุ คลากรไหลออกหรือเข้าใจผิดในตั วองค์กรอีกเลย ส่งผลให้หงส์ไทยมีพนักงานเก่าที่ อยู่กับหงส์ไทยมากกว่า 10 ปีถึงกว่า 200 คน จากพนักงานทั้งหมดที่มีในปัจจุ บันราว 500 คน
วิกฤตต้นทุนพุ่ง : เน้นบริหารด้วยเงินสด รู้ความสามารถตัวเอง
ในช่วงก่อนเกิดการแพร่ระบาดของ COVID-19 บริษัทฯ ประสบปัญหาราคาต้นทุนวัตถุดิบพุ่ งสูงนานกว่า 30 เดือน จากปกติราคา 1,300 บาทต่อกิโลกรัมเป็น 2,000 บาทต่อกิโลกรัม แต่ยังต้องทำต่อไป เพราะบริษัทฯ ยังมีพนักงานที่ต้องดูแลรับผิ ดชอบ คิดเพียงแค่ว่าวันนี้ยอมขาดทุน อนาคตเดี๋ยวก็ได้กำไร ต้องยอมนำทรัพย์สินที่มีอยู่ ไปหมุนเป็นเงินสด เพื่อนำมาดำเนินธุรกิจ พอเริ่มที่จะปรับตัวได้ก็ต้ องเผชิญวิกฤติการแพร่ ระบาดของโควิด 19
“ช่วงเกิดการแพร่ระบาดของCOVID- 19 ยอดขายหายกว่า 85% บริษัทฯ ใช้กลยุทธ์ทำงาน 15 วัน หยุด 15 วัน ทำแบบนี้อยู่ 2 เดือน โดยมีนโยบายไม่มีการปลดพนั กงานเลย ในช่วง 2 เดือนแรกจ่ายค่าจ้าง 50% เดือนที่ 3-4 จ่าย 80% เดือนที่ 5 กลับมาจ่าย 100% และมีการชดเชยแบบให้เปล่านาน 2 เดือน ในเดือน พ.ย.-ธ.ค. 2563 จากนั้นก็เข้าสู่ภาวะปกติ”
จากเหตุการณ์ดังกล่าวทำให้เห็ นว่า การบริหารจัดการแบบมีเงินทุนหมุ นเวียนเป็นเรื่องสำคัญ โดยเฉพาะในช่วงวิกฤติที่จำเป็ นต้องมีเงินสดสำรองให้มากพอ กระทั่งในวันนี้ หงส์ไทย ก็ยังคงบริหารจัดการแบบเงิ นสดหมุนเวียน ไม่มีการยื่นขอสินเชื่อ ส่วนหนึ่งจะทำให้องค์กรรู้ ความสามารถของตัวเอง สามารถสร้างภูมิคุ้มกันให้ตั วเองได้ และพยายามที่จะพัฒนาตัวเองให้ มากขึ้นเพื่อสร้างการเติบโต
![](https://www.engineeringtoday.net/wp-content/uploads/2024/06/004_ยาดมสมุนไพร-หงส์ไทย.jpg)
วิกฤตพนักงานขายไร้มาตรฐาน : ตั้งมาตรฐานใหม่ สร้างความแตกต่าง
พนักงานขายถือเป็นอีกหนึ่งกำลั งสำคัญในการสร้างการเติบโตให้กั บบริษัทฯ แต่ในอดีตบริษัทประสบปัญหาเรื่ องความเข้าใจไม่ตรงกันของพนั กงาน ที่เกิดจากแนวคิดและวิธี การทำการตลาดที่ไม่เหมาะสม เช่น การใช้วิธีเปรียบเทียบสินค้ากั บสินค้าของบริษัทอื่นในตลาด กล่าวอ้างว่าสินค้าของบริษัทฯ ดีกว่าอย่างไร ซึ่งในความเป็นจริงพนั กงานขายของบริษัทฯ จะต้องทำให้ลูกค้าซื้อสินค้ าเพราะตัวสินค้าของบริษัทดีจริ งๆ ไม่ใช่เพราะการเปรียบเทียบกั บใคร หรือมุ่งทำแต่ยอดขายเพียงอย่ างเดียว เพื่อหวังค่าคอมมิชชั่น โดยไม่สนใจการบริการหลังการขาย มีการเลือกลูกค้า ลูกค้าเจ้าไหนสั่งน้อยก็ไม่ อยากส่งให้ ทำให้ในช่วงแรกๆบริษัทไม่ สามารถสร้างยอดขายหรื อขยายตลาดได้อย่างที่ควรจะเป็น เนื่องจากเป็นแบรนด์ใหม่ ในตลาดที่ยังไม่ค่อยมีคนรู้จัก
![](https://www.engineeringtoday.net/wp-content/uploads/2024/06/005_ยาดมสมุนไพร-หงส์ไทย.jpg)
“บริษัทฯ จึงสร้างมาตรฐานใหม่ให้กับพนั กงานขาย โดยพนักงานของบริษัทฯ จะไม่ได้รับค่าคอมมิชชั่น เพื่อป้องกันไม่ให้พนักงานมุ่ งหวังแต่จะสร้างยอดขายเพียงอย่ างเดียว จนลืมจรรยาบรรณในการค้าขาย วันนี้ขายไม่ได้ไม่ใช่ว่ าจะขายไม่ได้ตลอดไป หรือลูกค้ารายไหนอยากทดลองนำสิ นค้ามาขายก่อนในจำนวนเพียงไม่กี่ ชิ้น ทางบริษัทฯ ก็ยินดีที่จะส่งให้ เพราะบริษัทฯ ต้องการมอบสิ่งที่ดีให้กับคู่ค้ าและลูกค้าทุกคน บนมาตรฐานเดียวกัน เพื่อนำมาสู่ความเชื่อใจในตัวสิ นค้าและองค์กรในอนาคต” ธีระพงศ์ กล่าว
![](https://www.engineeringtoday.net/wp-content/uploads/2024/06/006_กระบวนการผลิตยาดม-หงส์ไทย.jpg)
ตั้งเป้ายอดขายปี’67 ที่ 500 ล้านบาท
พร้อมสร้างปรากฎการณ์ใหม่ วงการยาใช้ภายนอก
ตั้งแต่ได้รับโอกาสจาก เซเว่น อีเลฟเว่น ให้เข้ามาวางจำหน่ายสินค้าในร้ าน ส่งผลให้ยอดขายและชื่อของ “หงส์ไทย” เป็นที่รู้จักในกลุ่มผู้บริโภค และกลุ่มคนรุ่นใหม่เพิ่มขึ้น ในโอกาสที่บริษัทเข้าสู่ปีที่ 18 ในปีนี้ ทางบริษัทฯ จึงได้จัดตั้งโรงงานแห่งใหม่ บนพื้นที่ 1 ไร่ โดยใช้งบลงทุนประมาณ 60 ล้านบาท เพื่อเพิ่มกำลังการผลิตขึ้นอีก 2-3 เท่าตัว จากปัจจุบันมียอดผลิตอยู่ที่ ประมาณ 50,000 ขวดต่อวัน พร้อมตั้งเป้ายอดขายปี 2567 ที่ 500 ล้านบาท
นอกจากนี้บริษัทฯ ยังตั้งเป้าว่าในปี 2570 จะเป็นบริษัทฯ ที่มีบริการหลังการขายที่ดีที่ สุดของวงการยาใช้ภายนอกของไทย เช่น การสร้างมาตรฐานพนักงานขายเดี ยวกันทั้งหมด ป้องกันการใช้กลยุทธ์การขายเรื่ อง ลด แลก แจก แถม เพื่อให้เกิดมาตรฐานด้านการบริ การ พนักงานขายทุกคนสามารถขายได้ทั่ วประเทศ สินค้าที่ขายไม่หมดหรือขายไม่ ได้บริษัทเปลี่ยนให้ เป็นต้น
![](https://www.engineeringtoday.net/wp-content/uploads/2024/06/007_กระบวนการผลิตยาดมหงส์ไทย.jpg)
ยาดมสมุนไพรไทยกระปุกเขี ยวแบรนด์ “หงส์ไทย” ถือเป็นอีกหนึ่งแบรนด์ตัวอย่าง ที่แสดงให้เห็นถึง เสน่ห์ความเป็นไทย ที่ไม่ได้ฉายภาพออกมาแค่เพียงตั วผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังสะท้อนเอกลักษณ์ความเป็ นไทยในเรื่องของมุ มมองการทำงานออกมาได้อย่างครบถ้ วน สมกับการได้รับการยอมรับให้เป็ นอีกหนึ่งพลัง Soft Power ไทย